Este ciclo de conferências chegou a Lisboa, reforçando o compromisso do Instituto de Segurança Social em melhorar continuamente as suas práticas de atendimento, colocando as relações humanas no centro do serviço público.

A conferência focou-se nos desafios e oportunidades para a construção de um Estado Relacional, centrado em fortalecer as interações entre os profissionais da Segurança Social e os cidadãos, promovendo um atendimento mais empático e eficaz.

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